L 레벨업
계정 및 데이터 삭제 요청
앱 이름: 레벨업(Rebel-Up) · 개발자: RebelUp · 최종 갱신: 2026년 8월 14일
레벨업 계정과 그 계정에 저장된 데이터를 삭제하는 방법을 안내합니다. 두 가지 방법 중 편하신 쪽을 이용하시면 되고, 어느 쪽이든 결과는 같습니다.
1. 앱에서 직접 삭제하기 (권장, 즉시 처리)
- 레벨업 앱을 실행하고 로그인합니다.
- 하단 마이 탭을 엽니다.
- 화면 맨 아래 회원탈퇴를 누릅니다.
- 안내를 확인하고 진행하면 즉시 계정이 비활성화되고 삭제 절차가 시작됩니다.
2. 이메일로 요청하기 (앱에 접속할 수 없는 경우)
휴대폰을 분실했거나 로그인이 되지 않아 앱에서 삭제할 수 없는 경우, 아래 주소로 요청해 주세요.
본인 확인 후 영업일 기준 3일 이내에 처리하고 결과를 회신드립니다. 본인 확인이 되지 않으면 다른 사람의 계정이 삭제될 수 있어 요청을 처리할 수 없습니다.
3. 삭제되는 데이터
계정을 삭제하면 아래 데이터가 모두 삭제되며 복구할 수 없습니다.
- 계정 정보 — 전화번호, 이메일 주소, 닉네임, 프로필 사진
- 신체 정보 — 키, 체중, 나이, 성별, 목표, 인바디 기록
- 운동 기록 — 세트·무게·횟수, 루틴, 플랜, 운동 시간
- 식단 기록 — 끼니 기록과 업로드하신 음식 사진
- 건강 기록 — 수면, 수분, 컨디션, 통증 기록
- 기기 식별자 — 알림 발송에 사용하던 푸시 토큰
4. 일정 기간 보관되는 데이터
아래 항목은 관련 법령에 따라 삭제 요청과 무관하게 정해진 기간 동안 보관한 뒤 파기합니다. 이 데이터는 법정 목적 외에는 사용하지 않습니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 — 5년 (전자상거래법)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 — 5년 (전자상거래법)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 — 3년 (전자상거래법)
구독 결제 내역은 Apple App Store 또는 Google Play가 보관하는 부분이 있으며, 그 부분은 각 스토어의 정책을 따릅니다.
5. 구독을 이용 중이신 경우
계정을 삭제해도 구독이 자동으로 해지되지 않습니다. 결제는 스토어를 통해 이루어지므로, 아래에서 먼저 해지하신 뒤 계정을 삭제해 주세요.
- iPhone·iPad — 설정 > 사용자 이름 > 구독
- Android — Play 스토어 앱 > 프로필 > 결제 및 정기 결제 > 정기 결제